Para MARSH ASPROSE CORREDORA DE SEGUROS S.A. es muy importante que nuestros clientes cuenten siempre con la mejor información acerca de sus derechos por lo que, pueden descargar desde este enlace (SGS-DES-A-031-2014) la Carta de Derechos del Consumidor de Seguros emitida por la Super Intendencia de Seguros de Costa Rica en su acuerdo SGS-DES-A-031-2014

 

Estimado cliente:

En Marsh Asprose estamos comprometidos en darle una solución oportuna a todas sus quejas y denuncias, para eso contamos con personal con dedicación exclusiva para la gestión de todos sus requerimientos. Contáctenos

Escriba su requerimiento a: atencionquejas@mmc.com

Si se trata de una queja o reclamo, puede utilizar el siguiente texto modelo: Modelo Carta

Para facilitar la atención del requerimiento, el consumidor deberá incluir la siguiente información de acuerdo con su requerimiento:

  • Tipo de identificación
  • Nombre completo del Consumidor
  • Correo electrónico para recibir comunicaciones
  • Números telefónicos de contacto
  • Tema del trámite
  • Tipo de trámite o gestión (queja o denuncia)
  • Descripción completa de la queja o denuncia

  • Si el requerimiento lo está haciendo un tercero a nombre del titular, es obligatorio disponer de:

  • Documentos que acrediten la Representación Legal del Titular.

  • En los eventos en que un interesado ajeno al Titular solicite rectificar la información y no acredite en qué calidad está presentando la solicitud, Marsh Asprose Corredora de Seguros S.A. tendrá por no presentada la solicitud hasta tanto no sea recibida esta documentación.